Retourneren en ruilen
Bij anna & pom willen we dat jij net zoveel van je sieraden houdt als wij van het maken ervan.
Mocht er iets niet helemaal in orde zijn, dan kunt u uw bestelling eenvoudig retourneren.
Retourneren
- Artikelen met volledige prijs: Retourneren binnen 30 dagen na levering.
- Artikelen in de aanbieding: Retourneren binnen 14 dagen na levering.
Artikelen moeten ongedragen, in perfecte staat en in de originele verpakking zijn.
Uitwisselingen
Momenteel bieden wij geen directe ruil aan.
Als u een ander artikel wilt, kunt u het artikel retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.
Hoe te retourneren
- Stuur een e-mail naar info@annaandpom.com met de volgende informatie:
-Uw volledige naam
-Bestelnummer
-Artikel(en) die u wilt retourneren
- Reden voor de retourzending - Nadat u zich heeft geregistreerd, ontvangt u een verzendlabel en duidelijke instructies voor het retourneren van uw artikel.
- Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en zorgvuldig hebben gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.
Belangrijke opmerkingen
- De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
- De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.
- Na goedkeuring kan het 5 tot 7 werkdagen duren voordat u uw geld terugkrijgt.
Elk anna & pom -stuk is met zorg en aandacht gemaakt. We vragen vriendelijk om zorgvuldig te reageren op retourzendingen, zodat elk stuk geliefd en gedragen kan blijven worden.
